国家电网郓西安家供电站：冬季供电监测保障，

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 邹海燕）“冬天点燃电火盆的时候，我们担心线路有问题，他们来检查，告诉我们可以用手机交电费，这项服务真让我们感动！”营山沟村村民梁盛云对国有电网湖北电力（十堰云西）朱田星火党员服务队队员盛向成、马丽的上门服务表示赞赏。 拜访客户。图片提供：通讯员 为防止冬季供电服务降温，打通向群众服务“最后一公里”的闭环监控，1月4日，国家电网云西安甲供电站精诚督导员以冬季巡视为抓手，开展了党务服务检查。他们与团队成员一起渗透深入辖区农村庭院、田间和小微企业，主动与群众互动，了解群众用电情况，倾听群众诉求，全程监督供电服务落实情况。工作人员围绕老年人等特殊群体用电需求，耐心询问冬季供暖和日常用电情况，建立问题台账，严格落实“上门、登记、解决”机制，确保群众诉求不被满足、不被耽误。 走访过程中，工作人员变身“多面服务员”，带上工具包，主动检查线路、开关、插座等设备内外是否存在安全隐患，对开关松动、线路损坏等现场轻微隐患进行修复，及时解决电气隐患。同时，根据电气的特点三城冬季用电，宣传安全用电和节能知识，讲解取暖设备的正确使用和紧急情况下的应对方法，旨在普及安全用电和节能知识。引导居民逐步查看用电联系电话，加入供电服务网微信群，演示“国网上网”APP的缴费、查询操作。通过推广用电节能服务、分享节能秘诀、提出个人建议，帮助公众不仅了解安全用电，而且科学节约能源。 “由于天气寒冷，大功率取暖设备必须使用特定的插头，而且一定要记住，离开前一定要关掉。有一点。”周到的指导、细致的检查、方便群众的实事，不仅能有效有效解决了人民群众的能源问题，也拉近了电力公司与人民群众的距离，让电力供应服务在寒冬里更加温暖。 下一步，电厂将持续跟踪解决问题，动态优化服务措施，将群众走访成效转化为保障人民群众生命安全的长效激励。通过全过程的精准监控和监测，为您的冬季能源部长筑起一张细致的“安全网”，保障供电服务“零距离”，以温暖的服务保障辖区居民过上温暖的冬天，确保冬季“民用温度”持续升高。