视频丨智能监控+服务可视化，“无人陪伴”住院

“一个人住院，一家人受苦”——看护难、贵、不专业，是很多家庭在病人住院时面临的现实困境。为了解决这个问题，全国各地的医院都开始提供“无人陪伴”服务。我们经过统一培训的医疗护理人员与医护人员密切合作，在住院期间代表家属照顾患者的日常活动，无需家属在场或在场。这项服务的实施情况如何？ 01 推出“智能管家”服务“无需陪同” 重庆市九龙坡区人民医院骨科病房内，护士马刚平正在通过手机接收护理指令。我想为这位术后患者提供轴互补手术。 重庆九龙坡区人民医院护士马刚平：我们的手机现在就像“智能主妇”。它明确何时以及如何执行此操作以及何时应避免泄漏。只有这样，我们才能与护士更加密切地合作。 马刚平所说的“智能管家”是医院与科技公司联合开发的“不需要助手的智能管理系统”。该系统就像一个智能大脑，将患者需求、护理操作、人员配备和质量控制的整个过程数字化。 病人苟月琴：你对我很好。她非常细心、体贴地照顾我，就像我是她家人一样。毕竟她是专业人士。他们还帮助我进行康复治疗，这比我预期的要好得多。 02 监控和视觉智能化 让您的家人更安心 重庆九龙坡区去年11月推出“无人陪伴”服务模式。从今年开始，在数字技术的全面支持下，我们提供了一种显示介质，不仅优化了护理流程，还还可以让旅途中的家庭安心无忧。 该系统与智能床垫、床头电子卡等物联网设备深度集成，可实时监测患者是否长时间下床、是否需要帮助翻身等安全状况。如果出现异常，系统会通知主管护士或自动将早期警报发送到护理人员的手持终端。 此外，为了让家属放心，医院还推出了三项“服务可视化”措施：提供单独、可搜索的护理日记、支持日常视频通话、提供当天护理重点的视频反馈。 患者亲属 邹扬帆：家人很放心，可以随时查看母亲的病情，护理工作也清晰可见。 据统计，该模式推出以来，仅九龙坡区人民医院就已收治患者超过2000人次，患者选择率持续提高。 重庆市九龙坡区卫生健康委员会副主任张华利：目前，该区认真推出“无人陪伴病房”服务模式，进一步拓展服务功能，优化服务流程，提高服务质量。